Automatización con IA para empresas: qué automatizar y cómo
La IA no sirve para todo, y lo que sirve no siempre es lo que parece. Aquí tienes lo que hoy automatizamos de verdad, lo que conviene dejar a una persona y cómo trabajamos contigo, de la primera conversación al mantenimiento.
Qué se puede automatizar con IA
Lo que mejor se automatiza es lo que se repite, sigue unas reglas y hoy se hace a mano. Estos son trabajos que ya tenemos funcionando:
- Atender el WhatsApp de tus clientes. Un agente contesta al momento, a cualquier hora, con lo que sabe de tu negocio: tus servicios, tu horario, tus precios. Y cuando algo necesita a una persona, te avisa.
- Dar citas y apuntar visitas. El agente ofrece solo huecos libres de tu agenda y deja la cita apuntada. Lo tenemos hecho para centros de estética y peluquerías y lo usan inmobiliarias para apuntar visitas.
- Avisar a tus clientes de cómo va lo suyo. Un taller puede mandar el estado de la reparación por WhatsApp, y el cliente deja de llamar para preguntar.
- Recordatorios, reseñas y clientes que vuelven. El recordatorio del día antes, la petición de reseña al día siguiente y el aviso cuando toca volver.
- Facturas del correo a una hoja de cálculo. Cada factura que llega se lee y queda ordenada para tu gestor.
- Publicar contenido. Vídeos cortos que se preparan y se publican solos en Instagram y Facebook, con tu visto bueno.
Algunos los usamos en UIA cada mes, como las facturas y la publicación de vídeos.
Qué conviene dejar a una persona
- Lo que necesita criterio: un presupuesto especial, una queja delicada, una decisión con dinero.
- Lo que tiene riesgo para la salud o legal: un agente de una clínica no da consejos; si alguien cuenta un síntoma, avisa a una persona.
- Lo que pasa una vez al año. Si no se repite, automatizarlo cuesta más que hacerlo a mano.
Una buena automatización hace lo repetitivo y te pasa lo importante, con todo el contexto para que decidas rápido.
Cómo trabajamos
- Analizamos tu negocio. Nos cuentas a qué te dedicas en dos minutos y te contesta una persona. Revisamos cómo trabajáis y encontramos lo que una máquina puede hacer por vosotros.
- Te decimos qué automatizar y qué vas a conseguir, antes de empezar. Lo que más ahorra va primero.
- Nos ponemos a ello. Lo dejamos funcionando con lo que ya usáis y lo mantenemos cada mes: los programas cambian, y una automatización sin mantenimiento acaba rompiéndose.
Con qué herramientas
Trabajamos con la API oficial de WhatsApp, modelos de IA de OpenAI y de Anthropic (Claude), n8n para conectar programas, Google Calendar y Gmail, Stripe para los cobros y Telegram para los avisos. Elegimos según lo que ya usáis: no hace falta que cambies de programa.
Para quién
Para pymes que pierden horas en tareas que se repiten. Si tienes un centro de estética, una peluquería, un taller o una inmobiliaria, ya tenemos el producto hecho y con precio: clínicas y peluquerías, talleres e inmobiliarias.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso con IA?
Depende del proceso. Antes de empezar te decimos qué vamos a hacer y por cuánto, con precio cerrado, más un mantenimiento mensual. Para clínicas, peluquerías, talleres e inmobiliarias hay productos con precio publicado.
¿Tengo que cambiar los programas que usamos?
No. Conectamos lo que ya usáis. Si un programa no deja conectarse, te lo decimos en el análisis, antes de empezar.
¿La IA va a tomar decisiones por mi empresa?
No las importantes. Hace lo que se repite y te pasa lo que necesita criterio, con todo el contexto para que decidas tú.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Firmamos contigo el contrato de encargado del tratamiento y los datos solo se usan para el trabajo que nos encargas.
¿El análisis es gratis?
Sí. Respondes unas preguntas y ves al momento cuántas horas y cuánto dinero se os van hoy en esa tarea; te llega también a tu correo. Cómo resolverlo te lo contamos en una videollamada gratis de 30 minutos.