¿Cómo puede ver y aceptar el cliente el presupuesto de la reparación sin que tengamos que llamarle uno por uno para leérselo?
Añade el importe al mismo enlace de seguimiento del vehículo y mándalo en el aviso de que el coche está listo: el cliente lo abre cuando quiera, sin que nadie se lo lea por teléfono. Para que no se sienta spam, notifica solo en los tres momentos que realmente le piden algo: al entrar el coche, si falta una pieza y cuando puede recogerlo.
- El presupuesto se añade cuando la reparación ya está terminada, no durante el diagnóstico
- Solo tres momentos requieren aviso al cliente: cuando entra el coche, si falta una pieza y cuando está listo
- El flujo de reparación tiene cinco estados: recibido, diagnosticando, reparando, listo, entregado
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